Od czwartku klienci Miejskiego Zakładu Komunikacji mają do dyspozycji nowe Biuro Obsługi Klienta. Punkt funkcjonuje tuż obok przystanku przy Al. Piastów. W tym miejscu można załatwić wszystko to co w siedzibie głównej firmy przy ul. Łącznej: m.in. kupić bilet, wyrobić Pilską Kartę Miejską, przedłużyć ulgę na Pilskiej Karcie Miejskiej, uzyskać informacje odnośnie połączeń komunikacyjnych, zapłacić mandat, wynająć autobus lub powierzchnię reklamową w autobusach. W punkcie dostępne są również rozkłady jazdy.